○宿泊業ではインバウンドをはじめとする観光需要の急速な回復に伴い人手不足が顕著となっている。今後更なる増加が見込まれる観光需要を着実に取り込み、地方への旅行者数・旅行消費額等の増加といったインバウンドによる経済効果を最大限にするためにも、受け皿となる宿泊業の人手不足の解消が急務。
○人手不足の解消に向け、採用活動支援等の足下の対策、機械化・DX化推進のための設備投資支援等の短期的な対策、外国人材の活用等の中長期的な対策など、あらゆるフェーズの人手不足対策を総合的に実施。
※（特設 Web サイト URL）https://www.kanko-jinzai.go.jp
※令和 6 年 4 月 15 日（月）12:00 公開予定です。
※二次公募も実施予定です。詳細は決まり次第、特設Webサイトでお知らせします。
本補助金の補助率及び補助上限額は、以下のとおりです。
なお、1 事業者あたり 3 施設を上限とします。
補助率：1/2
補助上限額：1 施設あたり 500 万円
宿泊施設において実施する人手不足の解消に資する以下に掲げるシステム、設備及び備品の購入、導入及び設置に要する経費（システム、設備及び備品の購入、導入及び設置に附随する経費を含む。）
・ スマートチェックイン・アウトシステム、チャットボット及び宿泊施設管理システム（PMS）等の各種システム
・ 配膳・清掃ロボット等の設備
・ その他人手不足の解消に必要な設備・備品
※ 月額・年額で使用料金が定められている形態の製品（サブスクリプション販売形式等）及びその保守は、最大 2 年分の費用が補助対象となります。ただし、前払いが可能で、精算時までに支払いが完了するものに限ります。
大企業,中堅企業,中小企業者,小規模企業者
①人材確保支援
大型の合同企業説明会等における宿泊業の魅力発信イベントの実施等、事業者の採用活動を全面的に支援
②人材活用の高度化に向けた設備投資支援
人手をかけるべき業務に人材を集中投下し、サービス水準向上・賃上げを実現するため、スマートチェックイン・アウト、配膳・清掃等ロボット、チャットボット、予約等管理システム（PMS）等の設備投資を補助
③外国語人材の確保
特定技能試験の受験者を増やすためのジョブフェア等のPR活動、試験合格者の雇用のためのマッチングイベントの実施、観光地における外国語対応人材の確保等
2004/03/29
2024/05/31
１．補助対象事業者
宿泊事業者（※）
※ 旅館業法（昭和２３年法律第１３８号）第３条第１項に規定する許可を受けた者とします。ただし、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和２３年法律第１２２号）第２条第６項に規定する店舗型性風俗特殊営業を営む者を除きます。
２．補助要件
（１）～（３）のすべてを満たすこと
（１）次の①又は②のいずれかに該当すること
① 宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインの登録を受けている、または宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインの登録申請をしていること（登録証の写しまたは登録申請受付メールの写しを添付してください。）
※ ただし、未申請の場合は、交付申請書提出時までに宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインに基づく登録制度に申請しており、精算時までに登録されていること。
② 金融商品取引法第 24 条に基づき有価証券報告書を内閣総理大臣に提出する会社又はその子会社*1 及び関連会社*2 であり、かつ観光施設における心のバリアフリー認定制度の認定を取得済み又は 1 年以内に取得予定である方（「（任
意様式）有価証券報告書等」をダウンロードの上、必要事項を記入して添付してください。）
*1 財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第８条第３項に定義される「子会社」
*2 財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第８条第５項に定義される「関連会社」
（２）地域（DMO、地方公共団体等）と連携し、訪日外国人宿泊者数を向上させるための取組を行っていること
（３）地域（DMO、地方公共団体等）と連携し、地域一体での求人活動等、人手不足解消のための具体的な取組を行っていること
① 令和 6 年 3 月 29 日（金）から令和 6 年 4 月 14 日（日）まで
以下のメール宛てにご提出ください。
観光地・観光産業における人材不足対策事業事務局
メール：kanko_jinzai_support@trans-cosmos.co.jp
※ 提出後、事務局から受領確認のメールを送信します。提出日から起算して 3営業日を経過しても受信確認メールが届かない場合は、上記メールアドレス宛に状況を照会してください。
② 令和 6 年 4 月 15 日（月）以降
以下の申請ページ（特設 Web サイト内）から申請ください。
URL：https://www.kanko-jinzai.go.jp
※ 令和 6 年 4 月 15 日（月）12:00 公開予定です。
※ 提出後、事務局から自動返信メールが配信されるので、提出後に自動返信メールが届かない場合は、上記メールアドレス宛に状況を照会してください。
※ やむを得ず、電子申請が困難な場合は、事務局までご相談ください。
■本事業の流れ
本事業の大まかな流れは、以下のとおりです。
（１）補助を受けようとする事業者は、事業計画書を含む、応募書類一式を記入の上、メール
または特設 Web サイトの申請フォームから提出してください。
（２）事務局から申請者に対して結果を通知します。採択の通知を受けた応募者（以下「採
択事業者」という。）は、事務局に交付申請書を提出してください。
（３）事務局から交付決定を通知します。採択事業者は、交付決定の通知を受けた後、事業
を開始することができます。
（４）採択事業者は、策定した事業計画書に基づき、事業を実施します。
（５）採択事業者は、事業終了後、実施した事業の結果を報告するとともに、証憑等の精算
に係る書類を事務局に提出します。事務局による審査を経て、Ⅱ．３（２）に該当す
る費用について、補助を受けることができます。
観光地・観光産業における人材不足対策事業事務局 TEL：0570-088015 ※ 令和 6 年 4 月 15 日（月）9:30 から利用可能です。
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